Кейс-менеджмент

В умовах воєнної агресії тисячі українських родин опинилися в кризовій ситуації. Втрата житла, фінансові труднощі, брак доступу до медичних послуг — ці виклики потребують негайного вирішення. Програма кейс-менеджменту відіграє ключову роль у забезпеченні оперативної та персоналізованої підтримки сімей, надаючи їм допомогу саме тоді, коли вона найпотрібніша. Головний принцип — індивідуальний підхід, що дає змогу ефективно реагувати на конкретні потреби кожної родини.

Програми кейс-менеджменту значно покращують життєві умови дітей та родин, адже спрямовані на їхній фізичний, психологічний та соціальний добробут. Вони допомагають зменшити стрес родини, створити стабільне середовище та надати можливості для розвитку. Завдяки детальному аналізу ситуації кожної родини Фонд може ефективно реагувати на кризові випадки та спрямовувати сім’ї на відповідні програми допомоги:

Фінансова підтримка для скрутних випадків: у разі гострої фінансової кризи Фонд надає допомогу для покриття невідкладних витрат: комунальних платежів, втрати працездатності опікуна, організації поховання тощо чи інших важливих витрат, які неможливо відкласти.

Отримали допомогу	2023	2024 (станом на 31.12.2024)
Отримали допомогу	563 дітей	343 дитини

Фотозвіт програми допомоги

Програма відновлення житла є важливим елементом екстреного реагування на наслідки бойових дій. Якщо родина втратила житло через війну, ми надаємо оперативну допомогу, як фінансову, так і гуманітарну (за потреби — продуктові набори, засоби гігієни, одяг, взуття), для забезпечення базових потреб у складний період. Також Фонд розглядає можливість покриття витрат на тимчасове житло для сімей, які не можуть швидко відновити своє помешкання. Це включає покриття витрат на оренду приміщень або гуртожитків, що дає можливість забезпечити родини необхідними умовами для проживання, поки вони не відновлять своє житло.

Кількість родин, які отримали допомогу: 25 родин

Фотозвіт програми допомоги

Програма евакуації та релокації надає підтримку родинам, змушеним покинути свої домівки через бойові дії на прифронтових територіях або інші загрози. У разі потреби в евакуації або релокації, Фонд розглядає можливість надання фінансової допомоги для покриття витрат на транспортування до безпечних регіонів або інших міст, де родина може знайти тимчасове або постійне житло. Це включає оплату транспортних витрат, а також можливе фінансування на облаштування на новому місці, щоб родина могла швидко адаптуватися до нових умов і забезпечити свої базові потреби.

Отримали допомогу	2023		2024 (станом на 1.07.24)
	Родин	Сума	Родин	Сума
	7 родин	55 658.00 грн	2 родини	10 000.00 грн

Фотозвіт програми допомоги

- Програма медичної фінансової допомоги спрямована на надання екстреної медичної допомоги в разі виникнення медичних кейсів. У ситуаціях, коли дитина потребує термінових медичних послуг, Фонд розглядає можливість надання фінансової підтримки для покриття витрат на лікування, медикаменти або необхідні медичні процедури, які можуть бути важкодоступними або високовартісними для родини. Фонд активно співпрацює з клініками-партнерами, що надають послуги на пільгових умовах або безкоштовно. Важливо, що підтримка надається в тих випадках, коли необхідні медичні послуги не покриваються державними програмами медичних гарантій. Це допомагає зменшити фінансовий тягар на родини та забезпечити дітям безперебійний доступ до кваліфікованого лікування та реабілітації.

Отже, кейс-менеджмент — це не лише надання фінансової допомоги, а й комплексна підтримка, що сприяє відновленню родин, адаптації до нових реалій та створенню стабільності в повсякденному житті.

Кейс-менеджмент у медичних випадках	2022	2023	2024 (Станом на 31 грудня)
Кейс-менеджмент у медичних випадках		442	151

Фотозвіт програми допомоги

Юридична допомога

Юридична допомога спрямована на забезпечення правової підтримки та соціального захисту підопічних Фонду. Вона передбачає:

забезпечення безкоштовних консультацій щодо отримання військових виплат та пенсій для дітей, які втратили батьків;
надання безкоштовних юридичних консультацій дітям та їхнім опікунам із питань спадкування, опіки, житлових прав та інших юридичних питань;
сприяння в забезпеченні житла для дітей та їхніх опікунів через програми соціальної підтримки або житлові виплати;
допомогу в поданні заяв на державні пільги, зокрема житлові пільги та інші види допомоги.

Програма забезпечує комплексний юридичний захист дітей, які втратили батьків унаслідок війни, з огляду на всі їхні потреби та виклики.

Фотозвіт програми допомоги

Вікові категорії: усі вікові категорії

Тривалість програми: постійна

Формат надання послуги: родина самостійно дзвонить у контакт-центр і ставить питання, які потребують розв’язання. Базові консультації клієнт отримує одразу в контакт-центрі. Якщо питання клієнта потребує додаткової інформації або складання документів правового характеру (наприклад, заяви), юрист контакт-центру самостійно оформлює запит та передає його юристу, який фізично працює в офісі, найближчому до місця перебування клієнта. Протягом 2-х годин із моменту отримання звернення, юрист самостійно зателефонує клієнту і продовжить спілкування. У разі необхідності вони домовляються про особисту зустріч у бюро правової допомоги (офіс юриста безоплатної правової допомоги).

Провайдери, які надають послуги:

☑️ Центр Безоплатної правової допомоги
☑️ Юридична сотня
☑️ Право на захист
☑️ Актум

Критерії добору дітей на різні програми допомоги: Діти всіх категорій

Статус програми: активний

Надано	2023	2024 (станом на 31.12.2024)
Надано	1449 консультацій	614 консультацій